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微博營銷需注意事項有哪些

發布時間:2017-04-28

  微博營銷需注意事項有哪些?現在很多用戶都在通過微博來做營銷推廣,微博營銷需注意事項,分別是尋找需求、售后服務及危機監測等方面。下面就針對這幾個問題來詳細的了解一下,希望以下的介紹能夠給您帶來一定的幫助。


  如果你會利用微博客的搜索功能,則可以不時搜索一下提出與你的產品或服務需求有關的帖子,然后對這些需求進行響應或推薦,甚至當潛在客戶提出進一步咨詢時,耐心地進行回答與引導,用你的回復來影響潛在客戶的決策。


  如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時,你就可以利用這個微博客平臺進行售后服務。在售后服務過程中,不僅可以即時地解決用戶使用產品或服務中遇到的問題,還可以更透明、更公開地展示企業的服務水平。


  如果人手允許,應該考慮在微博客中經常性地進行危機監測。具體方法時是,觀察或搜索與你的企業產品或服務相關的負面信息,有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋,有的問題可以轉到相關部門進行專門的處理。應該講,在危機沒有擴大之前及時發現它們并進行適當的干預,相比危機已經擴大到難以收拾的地步要好得多。


  當然,在具體的微博客營銷策略制定時,應該考慮企業的規模。對于大型企業,微博客營銷應該成為企業整個營銷規劃中一個不可缺少的部分,并需要設置一個微博客營銷團隊,其中包含若干個成員,進行相應的分工,并在微博客營銷中進行相應的配合。同時,微博客營銷應該與企業整體營銷規劃中其他營銷手段相配合,以達到最佳的營銷效果。


  對于中小企業,則視企業規模設定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動??梢愿鶕嶋H情況,每天安排專人分時段進行相應的信息搜索及監測,然后根據實際情況進行相應的回復、轉發或問題處理。


  如果可能,無論哪類企業,都可以利用一些監測軟件配合人工監測工作,同時可以將相關的信息進行收集及歸檔,以評價微博客的營銷效果,并可以將相關信息輸出到相應的信息統計及分析系統中。


  微博營銷需注意事項有哪些?無論如何,不論什么樣的企業,今后都應該對微博客平臺有足夠的重視,它在整個營銷活動中可以成為發布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行售后服務及危機監測方面的廉價的、便捷的渠道,不僅應該充分利用它,還應該盡可能將其應用到得心應手的地步——那才能被稱為玩轉微博客營銷。


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